Ao acessar e utilizar o AlimentosPro ("Sistema", "Plataforma", "Serviço"), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, não deverá utilizar o serviço.
O AlimentosPro é um sistema SaaS (Software as a Service) destinado à gestão da produção de alimentos, oferecendo funcionalidades como:
3.1 Registro: Para utilizar o serviço, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2 Segurança: O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua chave de licença, login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.3 Aprovação Administrativa: As solicitações de cadastro podem estar sujeitas à aprovação administrativa, especialmente em casos de inconsistência de informações, uso indevido do sistema ou violação destes Termos.
3.4 Um Estabelecimento por Conta: Cada conta representa um único estabelecimento comercial. Para gerenciar múltiplos estabelecimentos, será necessário contratar contas adicionais.
4.1 Planos Disponíveis: O AlimentosPro oferece planos de assinatura (Trial, Básico, Profissional e Premium), cada um com recursos e limites específicos.
4.2 Trial Gratuito: O período de teste (Trial) tem duração de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Após o término, a conta poderá ser suspensa até a contratação de um plano pago. Dados de contas não convertidas poderão ser excluídos após 30 dias.
4.3 Cobrança: Os planos pagos são cobrados de forma antecipada, mensal ou anual, conforme a escolha do usuário.
4.4 Reembolso: Não oferecemos reembolso de valores pagos, exceto quando exigido por lei.
4.5 Alteração de Preços: Os valores dos planos poderão ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
É expressamente proibido ao usuário:
6.1 Propriedade do Sistema: Todo o conteúdo, código, design, layout e documentação do AlimentosPro são de propriedade exclusiva da plataforma, protegidos pela legislação vigente.
6.2 Dados do Usuário: O usuário permanece como titular dos dados inseridos no sistema. O AlimentosPro recebe apenas uma licença limitada para armazenar e processar esses dados com a finalidade de prestar o serviço.
7.1 Isolamento de Dados: Garantimos isolamento completo dos dados entre estabelecimentos (multi-tenancy).
7.2 Backup: Realizamos backups regulares conforme o plano contratado. Ainda assim, recomendamos que o usuário mantenha cópias próprias de dados críticos.
7.3 Privacidade: O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível no sistema.
8.1 Disponibilidade: Empregamos esforços para manter o sistema disponível continuamente, porém não garantimos uptime de 100%.
8.2 Precisão das Informações: Apesar dos cálculos automatizados, o usuário é responsável por validar preços, custos e margens antes de decisões comerciais.
8.3 Perdas: O AlimentosPro não se responsabiliza por perdas financeiras, danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da indisponibilidade do sistema.
9.1 Inadimplência: Contas com pagamento em atraso poderão ser suspensas. Após 7 dias, os dados poderão ser excluídos definitivamente.
9.2 Cancelamento pelo Usuário: O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, mantendo-se o acesso até o fim do período pago.
9.3 Violação dos Termos: O descumprimento destes Termos poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta.
9.4 Exportação de Dados: Após o cancelamento, o usuário terá 30 dias para exportar seus dados antes da exclusão definitiva.
Os Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
O suporte é prestado conforme o plano contratado:
Email: suporte@alimentospro.com.br
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, ou do domicílio do usuário, conforme legislação aplicável.
Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes.
Dúvidas sobre os Termos?
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email suporte@alimentospro.com.br