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Política de Privacidade

Última atualização: 5 de janeiro de 2026

1. Introdução

O AlimentosPro está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados de Cadastro

  • Nome do estabelecimento
  • Email de contato
  • Telefone
  • CNPJ (opcional)
  • Tipo de produção de alimentos
  • Endereço (se fornecido)

2.2 Dados de Uso

  • Ingredientes cadastrados
  • Receitas e composições
  • Registros de vendas e pedidos
  • Relatórios e configurações

2.3 Dados Técnicos

  • Endereço IP
  • Navegador e sistema operacional
  • Data, hora e duração de acessos

2.4 Pagamentos

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Pagamentos são processados por plataformas terceiras seguras (ex: Mercado Pago, Stripe), em conformidade com o padrão PCI-DSS.

3. Finalidade e Base Legal

Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Legítimo interesse
  • Consentimento do titular, quando aplicável

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Provedores de pagamento
  • Serviços de infraestrutura e hospedagem
  • Autoridades legais, quando exigido
  • Terceiros autorizados pelo usuário

Garantimos isolamento completo dos dados entre estabelecimentos.

5. Armazenamento e Segurança

  • Criptografia SSL/TLS
  • Senhas protegidas por algoritmos criptográficos seguros
  • Firewalls e controle de acesso
  • Backups regulares e recuperação de desastres

Os dados podem ser armazenados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados, conforme a LGPD.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, o usuário terá 30 dias para exportação antes da exclusão definitiva, salvo obrigações legais.

7. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário pode solicitar:

  • Acesso
  • Correção
  • Exclusão
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento
  • Informações sobre compartilhamento

Contato: contato@alimentospro.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do sistema. Cookies analíticos só são utilizados mediante consentimento do usuário.

9. Crianças e Adolescentes

O AlimentosPro não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças.

10. Incidentes de Segurança

Em caso de violação de dados, notificaremos os titulares e autoridades competentes dentro do prazo legal.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Email: suporte@alimentospro.com.br

Prazo de resposta: até 7 dias úteis.

12. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.

Compromisso com a Privacidade

O AlimentosPro adota boas práticas de segurança e governança de dados para proteger as informações de seus usuários.